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Aceptamos devoluciones dentro de 24 horas, con empaque intacto y sin abrir.
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Ofrecemos envío express gratuito (1 a 3 días hábiles*) en toda la República Mexicana, incluyendo:
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*Nota: Sujeto a disponibilidad y horarios de confirmación.
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Al recibir tu pedido, revisa el estado físico del paquete. Si detectas algún daño en el empaque, puedes rechazar el producto dentro de las primeras 24 horas tras la entrega. Después de este plazo, no se aceptarán reclamaciones.
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Devoluciones
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Antes de comprar, asegúrate de que el medicamento sea el correcto en presentación, dosis y cantidad.
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Si necesitas hacer una devolución, tienes hasta 24 horas después de recibirlo.
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El producto debe estar en perfectas condiciones, con su empaque original, accesorios y manuales, sin abrir ni usar.
Cambios, Devoluciones y Cancelaciones
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Puedes cambiar el medicamento por uno nuevo.
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También puedes optar por una tarjeta de regalo para usar en vidimex.com, válida por 6 meses.
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Si prefieres, puedes solicitar el reembolso, siempre que el medicamento cumpla con las condiciones y lo hagas dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
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Si el nuevo medicamento es de menor costo, se te devolverá la diferencia menos gastos bancarios y de transporte.
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No se aceptan devoluciones de productos refrigerados.
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Los costos de transporte deben ser cubiertos por el usuario.
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